TOYOTA 使用 GCP 將紙本車主手冊轉變成智能助理


雲寶寶報你知!

買過車的人一定都有印象~ 牽車的同時,您也會拿到一本「車主手冊」。但不知道有沒有人真的有去翻閱過。
車子的說明手冊這項東西~ 當您高速開車開到一半,儀表板上突然有一個從來沒有亮過的燈亮起時,根本毫無用武之地。
雖然現在一般都有電子檔版本的說明手冊。但是還是不夠實用。
基於此,TOYOTA 為他們的 Sienna 車主,配置了專屬於各自車主的智能語音助理。

TOYOTA 的 車主智能語音助理是一款 APP。
利用 Google Cloud 人工智能技術提供的 API 並使用 Google 的自然語言處理,輕鬆地訪問特定車輛信息。
用 Google Cloud DialogFlow API 作為決策樹,為尋找問題的答案提供智能,例如: 車主智能語音助理如何回答用戶的問題。
利用 Wavenet(文字轉語音 API)可創建逼真的聲音。
最後,使用語音轉文字 API “傾聽” 用戶的聲音並找到正確的信息來產生回應。這意味著車主就算用不同的方式提出問題,智能語音助理也可以給出正確答案。
而 Firebase 移動應用開發平台收集分析洞察,則可以幫助改善 OEM 和車主的整體體驗和服務。

在雲服務和 AI 服務越來越貼近生活的今天,大家對這個案例有什麼想法嗎?
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原文連結:https://lihi1.com/2AVvJ

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